Ameyo Contact Center

AMEYO CONTACT CENTER

Từ tháng 9/2020, CMC Telecom chính thức trở thành nhà cung cấp đầu tiên và duy nhất của Ameyo tại thị trường Việt Nam trong các giải pháp nâng cao trải nghiệm của khách hàng cho doanh nghiệp

Giờ đây, CMC Telecom đã sẵn sàng cung cấp các giải pháp Voice IP Contact Center của Ameyo tại Việt Nam, bao gồm việc triển khai ngay tại trung tâm dữ liệu tại khách hàng (On-premise) hoặc thông qua các đám mây AWS, Azure, Oracle hay Cloud Server CMC. Giúp tối ưu chi phí, đẩy nhanh kết nối cũng như tính sẵn sàng hỗ trợ cao hơn.

Được thành lập vào năm 2003 với tên Drishti-Soft, đến năm 2010, thương hiệu này chính thức đổi thành Ameyo. Cho đến nay, Ameyo đã và đang trở thành thương hiệu hàng đầu thế giới trong các giải pháp về Trung tâm dịch vụ khách hàng, phục vụ hơn 2,000 doanh nghiệp tại hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới.

Các Khách hàng lớn đã và đang đồng hành cùng Ameyo như: HDFC Bank, Standard Chartered, ABA Bank (Group of National Bank of Canada), Khan Bank,, …

GIẢI PHÁP CỦA AMEYO CONTACT CENTER

CÁC DOANH NGHIỆP NÊN SỬ DỤNG

CÔNG TY OUTSOURCING

LOGICTICS

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHUỖI BÁN LẺ

TẠI SAO KHÁCH HÀNG LỰA CHỌN CONTACT CENTER AMEYO

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với Omni channel khác biệt từ Contact Center Ameyo

Dễ dàng quan sát hành trình khách hàng của mình và đảm bảo không bỏ sót bất cứ phản hồi nào của họ ở bất cứ kênh nào

Hỗ trợ đa dạng lựa chọn

Ameyo cung cấp một loạt các giải pháp triển khai Contact center khác nhau, từ giải pháp Contact center dựa trên đám mây, On-premise hay phần mềm hybrid call center.

Tăng cơ hội bán hàng, tạo thêm doanh thu

Đem lại cơ sở dữ liệu khách hàng vững chắc giúp tổng đài viên phán đoán và dễ dàng tư vấn thêm sản phẩm, dịch vụ.

Cung cấp đầy đủ tính năng hỗ trợ cấp doanh nghiệp

Quản lý tất cả các hoạt động gọi đến và gọi đi của bạn với đầy đủ tính năng hỗ trợ

Dễ dàng quản lí từ xa

Hệ thống đảm bảo tính năng bảo mật cấp doanh nghiệp ngay cả khi làm việc từ xa, bạn có toàn quyền kiểm soát giám sát từ xa.

Khả năng giám sát toàn diện

Người lãnh đạo hay quản trị hệ thống đều có thể thấy được chi tiết về các chỉ số hiệu suất kinh doanh, theo dõi hoạt động của các tổng đài viên…

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Contact Center Ameyo - Hệ thống Chăm Sóc Khách Hàng cho Doanh Nghiệp
Contact Center Ameyo – Hệ thống Chăm Sóc Khách Hàng cho Doanh Nghiệp
5/5 (1 Review)