1. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ĐẦU SỐ DOANH NGHIỆP 1800 1900 TẠI ĐÀ NẴNG

• Hai đầu số 1800 1900 là hai đầu số Tổng Đài chạy trên hệ thống tổng đài ảo ,do bộ Truyền Thông Thông Tin cấp cho CMC Telecom để phục vụ  cho các doanh nghiệp, các tổ chức, các Trung Tâm chăm sóc khách hàng, đăng ký sử dụng đầu số nhằm mục đích chăm sóc khách hàng và tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng. Tổng đài 1800/1900 là dịch vụ thoại Voice IP sử dụng công nghệ theo mô hình điện toán đám mây (CaaS – Communications as a Service). Mỗi đầu số đều có ưu điểm và nhược điểm khác nhau như sau:
  • Dịch vụ tổng đài 1800 là loại tổng đài miễn phí khi khách hàng gọi vào, cước phí sẽ được tính cho doanh nghiệp đăng kí đầu số1800, cho phép khách hàng thực hiện cuộc gọi ở bất kỳ  nơi đâu nhưng chỉ qua một đầu số duy nhất
  • Dịch vụ tổng đài 1900 là loại tổng đài có tính phí cho khách hàng, theo đó người gọi phải trả cước phí tùy theo từng đầu số và gói cước, cho phép khách hàng thực hiện cuộc gọi tới các địa điểm khác nhau qua một số truy cập duy nhất.

2. ƯU ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ ĐẦU SỐ DOANH NGHIỆP 1900 – 1800

• Người dùng có thể gọi từ bất kỳ nơi đâu chỉ qua một đầu số duy nhất ( Dễ Nhớ )
• Thay đổi vị trí địa lý đến bất cứ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam vẫn giữ được đầu số
• Có thể nhận đồng loạt nhiều cuộc gọi, không bỏ lỡ bất cứ cuộc gọi nào.
• Doanh nghiệp hưởng được cước phí của Khách Hàng ( đối với đầu số 1900 )
• Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại dịch vụ thống nhất trên toàn quốc
• Có tính năng lời chào, ghi âm nâng cao được quản lý cho Doanh Nghiệp
• Tiết kiệm chi phí phần cứng, chi phí vận hành, nguồn lực.
• Có thể chuyển tiếp ra đầu sô Di Động khi ngoài giờ làm việc.
• Để lại lời nhắn thoại khi ngoài giờ làm việc.

3. DOANH NGHIỆP NÀO NÊN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ĐẦU SỐ DOANH NGHIỆP 1800 1900:

• Các doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống Tổng Đài Call Center đầu số 1800 1900 để chăm sóc Khách Hàng trên Toàn Quốc
• Các công ty Bảo Hiểm, Ngân Hàng, Y Tế…
• Công Ty tư vấn Du Học, Tuyển Sinh, Du Lịch …
• Các nhà hàng, quán ăn, khách sạn … có hệ thống chuỗi trên Toàn Quốc
• Các Công Ty môi giới Kinh Doanh, Công Ty Bất Động Sản

4. BÁO GIÁ ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ĐẦU SỐ DOANH NGHIỆP 1800 1900 TẠI ĐÀ NẴNG

• Đối với đơn vị đăng ký sử dụng đầu số 1900 : Doanh nghiệp cần đăng ký mức cước trên mỗi phút gọi (1000đ/phút, 2000đ/phút,….)